KEHRT ZURÜCK
Unsere Police dauert 60 Tage. Wenn seit Erhalt Ihres Pakets 60 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Verschiedene Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Pflege- oder Reinigungsmittel, Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte für den persönlichen oder hygienischen Gebrauch, gefährliche Produkte oder brennbare Gase oder Flüssigkeiten.
Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen (Ihre Bestellnummer ermöglicht es uns, diese zu finden).
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
RÜCKERSTATTUNGEN (WENN ANWENDBAR)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 2 Tagen nach Genehmigung Ihrer Anfrage wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (WENN ANWENDBAR)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihre kreditkartenausstellende Stelle, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist häufig eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website oder durch Beantwortung der Rücksendegenehmigungs-E-Mail.
VERKAUFSGEGENSTÄNDE (WENN ANWENDBAR)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Verkaufsartikel werden leider nicht erstattet.
HANDEL (WENN ANWENDBAR)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen denselben Artikel eintauschen möchten, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail unter der folgenden Adresse: contact@fl-watch.com.
GESCHENKE
Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk identifiziert und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erhalten Sie eine Geschenkkarte per E-Mail.
GARANTIE
Alle unsere Artikel haben eine Garantie von 24 Monaten ab Erhalt Ihres Pakets.
Geben Sie die Garantie ein:
- Alle Materialfehler
- Alle Herstellungsfehler
Fällt nicht unter die Garantie:
- Alle Verschleißfehler im Zusammenhang mit der normalen Verwendung des Produkts
- Routinemäßige Wartung Ihres Produkts
- Wechseln der Mechanismenbatterien
- Schäden durch unsachgemäße oder versehentliche Verwendung des Produkts
- Normaler Verschleiß des Mechanismus
Um von der Garantie zu profitieren, schreiben Sie uns bitte per E-Mail an contact@fl-watch.com und geben Sie in der Betreffzeile "Rückgabe unter Garantie Nr. (Ihre Bestellnummer)" an und geben Sie uns die folgenden Informationen als Ruß an:
- Vor und Nachname (mit dem Sie bestellt haben)
- Name des Produkts / der Produkte
- Bestellnummer und / oder Ihre Garantienummer
- Genaue Beschreibung des Grundes, warum Sie von der Produktgarantie profitieren möchten
- Fotos (falls möglich) der Schäden am Produkt.
Sobald Ihre E-Mail eingegangen ist, führen wir eine erste Untersuchung Ihrer Datei durch und geben Ihnen eine positive oder ungünstige Meinung zu Ihrer Anfrage.
Falls die Meinung positiv ist, werden wir Sie bitten, das Paket (auf unsere Kosten) an uns zu senden, damit wir den festgestellten Schaden genauer untersuchen können, und wir werden Ihnen auch eine positive oder ungünstige Meinung über Ihre Meinung geben Anfrage ...
Im Falle einer ungünstigen Bewertung senden wir Ihr Produkt erneut an Sie. Im Falle einer positiven Meinung reparieren wir Ihr Produkt nach Möglichkeit oder ersetzen es und senden es Ihnen zurück, sobald dies erledigt ist.
Nach Ablauf der Garantiezeit kann Ihr Produkt nicht mehr an uns zurückgesandt werden.
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